tk111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk111 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk111-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tk111 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এখানে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক বাজি সেবা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.১ পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" — tk111-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি tk111-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনের অধীনে প্রদত্ত বোনাস পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পূর্বে উইথড্র করা যায় না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্রের আগে যত টাকার বাজি দিতে হবে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

ব্যবহারকারী নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধ্য। যদি কোনো ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ থাকে, তবে সেই ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। এ বিষয়ে সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

tk111-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tk111 সংরক্ষণ করে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তাতে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দেওয়া বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অনুমোদনহীন প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে tk111 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তিত হলে ব্যবহারকারীকে যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে tk111 দায়ী থাকবে না।

tk111 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে tk111 ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাইতে পারে।

৩.১ নাবালকদের বিষয়ে নীতি

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে তাঁর অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত করা হবে। অভিভাবকগণ শিশু ও কিশোরদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব বহন করেন।

৩.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

বৃহত্তর পরিমাণ উইথড্র করার সময় বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে tk111 Know Your Customer (KYC) যাচাই সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

tk111-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (সব পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tk111 অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে এবং উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

tk111 বিভিন্ন সময়ে নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার ডিপোজিটের উপর ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; উইথড্রের আগে তাঁকে মোট ৳৪০,০০০ (৳২,০০০ × ২০) বাজি দিতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র tk111-এর নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী এক সময়ে কেবল একটি বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্সের মাধ্যমে সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ প্রতিটি অফারের শর্তে নির্দিষ্ট থাকবে।
• tk111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বিপরীত বাজি দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে tk111 সেই বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করতে পারে।

tk111-এ প্রদত্ত সব ধরনের বাজি সেবা — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য — এই অনুচ্ছেদের অধীনে পরিচালিত হয়।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনুমোদিত না হলে সেই বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• tk111 যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন সঠিক না হলে সমগ্র বাজি হারা যাবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ম্যাচ বা অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টের বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ঘোষণার উপর নির্ভর করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত সময়ে শেষ না হলে প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৩ গেমের ফলাফল

সকল ক্যাসিনো গেম এবং স্লট Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। tk111 গেমের ফলাফলে কোনোভাবে প্রভাব ফেলে না।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস বন্ধ হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ অবস্থাটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এক্ষেত্রে tk111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

tk111 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয়, নাম বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একক ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বিপরীত বাজি দেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে প্রবেশ, ক্ষতি বা পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ।
• অর্থ পাচার বা আর্থিক জালিয়াতির উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে ডিসপুট বা রিফান্ড দাবি করা।

৮.১ tk111-এর ক্ষমতা

tk111 যেকোনো সময়, পূর্বে বিজ্ঞপ্তি না দিয়েও, নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অসহযোগিতা।
• বয়স যাচাইয়ে অসম্মতি বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে tk111 সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টের বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স এই ক্ষেত্রে বাতিল হবে।

৮.৩ আপিলের সুযোগ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতের বিষয়ে ব্যবহারকারী সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করতে পারেন। আপিলের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।

tk111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

tk111 পরিষেবা প্রদানের জন্য নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৯.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

tk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী কুকিজ নীতিতে সম্মত হন।

tk111 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে tk111-এর দায় সীমাবদ্ধ:

১০.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে তার জন্য tk111 দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে সর্বাধিক দ্রুত সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হয়।

১০.২ বাজিতে ক্ষতি

ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় বাজিতে অংশগ্রহণ করেন এবং সকল আর্থিক ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের। বাজিতে অর্থ হারানোর জন্য tk111 কোনোভাবে দায়ী নয়।

১০.৩ বাহ্যিক কারণ

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা ব্যাহত হলে tk111 দায়ী থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে tk111 যথাশীঘ্র সেবা স্বাভাবিক করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে বা সেবার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

tk111 বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক বাজি কেবল তখনই উপভোগ্য যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে হয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি।

১১.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী নিজেই ডিপোজিট সীমা, বাজির পরিমাণ সীমা বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা tk111-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়।

১১.২ সাময়িক বিরতি ও স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী প্রয়োজন মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারেন। দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রেও সহায়তা প্রদান করা হয়।

১১.৩ পেশাদার সহায়তা

জুয়ার সমস্যায় আক্রান্ত যে কেউ পেশাদার সহায়তা নিতে পারেন। বিষয়টির গুরুত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ে দেখুন — সেখানে সাহায্যের উপায় ও সংস্থানের বিবরণ রয়েছে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

tk111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

পরিবর্তনের পরেও ব্যবহারকারী যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা উচিত।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে tk111 সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সরাসরি সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.৪ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।